Hebat Benar Kuasa Kita Sebagai Pengguna

Beberapa malam lepas, saya membawa ahli keluarga menikmati makan malam di sebuah kedai makan. Lokasinya tidak jauh dari Taman Medan. Ada sederet kedai makan. Ketika saya masuk ke kedai itu, pelanggan belum ramai. Meja paling hujung di tempat terbuka diduduki oleh sepasang pasangan. Kami mengambil meja selang sebuah dengan mereka. Motor diparkir di sebelah meja makan. Amboi, sampai motor pun boleh meneman pasangan ini. Romantik plastik nampaknya.

Ketika pesanan saya sekeluarga belum sampai, makanan mereka sudah dihidang. Tak sampai seminit, pasangan yang perempuan ini memekik memanggil pelayan datang. Malas nak ambil tahu, saya dan isteri buat bodoh. Tapi suara perempuan ini sangat mengganggu saya dan isteri. Nampak seperti bebal semacam. Dan pasangan lelakinya seperti menambah bara. Saya lihat budak pelayan perempuan yang menghantar pesanan tadi mukanya mencuka. Apa yang boleh dijawab oleh kita sebagai pelayan jika masakan tukang masak tidak sama sedap dengan masakan di kedai lain? Barulah saya tahu pasangan ini sedang menikmati chicken chop yang tidak lazat mengikut ukur tara tembolok mereka. kononnya tidak sesedap chicken chop di kedai lain.

Nampak mereka makan seperti tidak puas hati. Ketika saya mula hendak menyuap, si lelaki memanggil pelayan lagi dengan suara yang keras. Pelayan ambil duit, dan mereka pun mula angkat punggung hendak berambus. Ketika hendak berambus, tidak semena-mena si lelaki itu menyondolkan motosikalnya ke meja yang mereka makan tadi dan kemudiannya beredar. Lepas geram gamaknya. Pinggan, cawan, sudu, garpu, pisau pemotong daging jatuh berdentang-dentang. Sisa makanan tumpah berselerak. Terkejut kami anak beranak. Saya terdiam tak terkata.

Pelayan lelaki datang membantu pelayan perempuan mengemaskan meja tersebut. Sabar bang ye, kata saya kepadanya. Tak apalah bang, adat orang berniaga beginilah, jawabnya kembali sebelum saya beredar dari kedai tersebut.